jueves, 16 de mayo de 2013

Disco Duro way-on (promocion MARCA) PROBLEMAS

DISCO DURO WAY-ON

Hola! Este es mi segundo blog que creo, destinado a la solución de problemas que  surjan a lo largo del tiempo.

Con la promoción de marca, reuniendo 25 cupones + 24,95€ te llevabas un disco duro de la marca toshiba de 500GB + 100 películas .. chollo? NO!

1º Desde que salio la promoción hasta que entregaron los discos duros, estes bajaron casi un 30% de su precio habitual.
2º El disco duro presenta muchos problemas a la hora de formatear
3º Las 100 películas se ven mal y no las puedes conectar a la televisión para verlas directamente...



SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS: FORMATEAR EL DISCO

A muchos usuarios se le bloqueo el disco duro y no respondía por lo que decidieron formatearlo.
El problema viene cuando no avanza de 0% o bloquea todo el ordenador;

Solución:
1.-Bajamos este programa para formatear cualquier unidad http://es.kioskea.net/download/descargar-1114-hp-usb-disk-storage-format-tool
2.-Instalamos (funciona en cualquier sistema operativo, si no es así lo abrimos con solucionador de problemas)
3.-Abrimos el programa y en la primera casilla elegimos nuestra unidad, en nuestro caso se llama INIC-3609 o similar. (-A)
4.-Elegimos el sistema de archivos NTFS o fat32 (-B) {Recomendable NTFS por ser más seguro}
5.- Escribimos cualquier nombre para nuestra unidad (-C)
6.- En format options podemos marcar "Quick Format" para un formato rápido pero no es recomendable, lo dejamos como está (-D)
6.-Iniciamos el proceso pulsando START (Puede demorar entre 30-60min dependiendo de la velocidad de nuestro PC)






















Ya tenemos nuestro disco duro formateado!

RECOMIENDO NO FORMATEAR SI EL DISCO DURO SI NO NOS DA NINGÚN PROBLEMA!
CUALQUIER DUDA PREGUNTAR!



EDITO: POSIBLE SOLUCIÓN AL PROBLEMA: "DISK WRITE PROTECTED"

Estoy viendo que muchos tenéis el problema de que el disco está protegido y no os deja formatear;
Recomiendo desconectar el disco duro (Siempre con extracción segura) y volver a intentarlo, si aun no os funciona, posteo este método: (Click en las imágenes para ver más grandes)

1.- Conectamos la unidad y nos dirigimos a equipo
2.-Pulsamos con el boton derecho del raton en propiedades















3.-En las pestañas de arriba seleccionamos hardware, elegimos a continuación nuestra
 unidad (INIC-3609 USB DEVICE) y pulsamos en propiedades























4.-Nos abre otra ventana en la cual nos pone "cambiar configuración", pulsamos en esta.


























5.-En esta ventana nos dirigimos a la pestaña "directivas" seleccionamos la segunda opción "mejor rendimiento" y pulsamos aceptar.
























Algunas veces solo requiere desconectar el disco y volver intentarlo. Marcar la opción de QUICK FORMAT EN EL PROGRAMA HP USB DISK SI NO, OS TARDARÁ MUCHO!

EL SISTEMA DE ARCHIVOS ESCOGER  FAT32, A LOS USUARIOS LE FUNCIONA!



EDITO: DRIVERS HDD

Para la gente que despues de formatear el disco duro, su ordenador no lo detecta, os traigo unos drivers que solucionan el problema.
Os dejo el enlace del archivo que acabo de subir a dropbox.
IMPORTANTE: Lo instalamos con el disco duro desconectado! 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/102774061/DriversHDD.rar
(ALGUNOS DISCOS DUROS NO SON COMPATIBLES CON ESTOS DRIVERS)


EXTRAER PELÍCULAS ENCRIPTADAS

1.-Abrimos una carpeta (En cualquier ubicación)

























2.- Dentro de la carpeta en la pestaña de Organizar, nos dirigimos a Opciones de carpeta y búsqueda





















3.- Dentro de Opciones de carpeta, pinchamos en la pestaña ver. Hacia el final desmarcamos la opción de "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo" Aplicamos y aceptamos!






















4.-Nos dirigimos a nuestro disco duro, arriba a la derecha escribimos "important" y nos saldra una carpeta llamada "important folder" accedemos a ella dentro habrá un archivo llamado " com1. doble clic.

5.-Dentro de com1. habrá una carpeta con un símbolo y dentro de ella otra llamada nllastf.
Aqui se encuentran las peliculas pero estan encriptadas.

6.- Dejamos esta carpeta abierta y en nuestro disco duro accedemos con el programa que viene por defecto en el disco duro (el que pide user y password) accedemos a el y vamos abriendo las peliculas de una en una. 

En la otra carpeta que tenemos abierta (nllastf) veremos como se desencriptan ellas solas y ya podemos copiarlas fuera del disco duro.


Haremos este proceso con las películas que queremos conservar (Recomendable pegar de una en una para que no se sature!!)

No tengo capturas de los pasos 4,5,6 porque a mi no me interesaban las películas y las borre.

Un saludo, espero que os funcione. Cualquier cuestión la resolveré aquí!




114 comentarios:

  1. Hola amigo. Gracias por este post, es realmente muy util. Quiero hacerte una pregunta haber si es posible me puedas ayudar. Con respecto a este disco duro de la promoción Marca, a mi no me da problemas, formatee y eliminé las peliculas, el sistema de archivos está en NTFS, tal y como ya venía de fábrica. El único problema que tengo es que las películas que grabo en el (archivos AVI) no me las reconoce el televisor. Si las grabo en un pendrive si las reconoce. Tienes idea a que se puede deber esto? Es posible que el televisor no lea NTFS? El pendrive tiene sistema de archivos Fat32.
    Un saludo y gracias de antemano.

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    1. Hola Xosé! Probaste con otros formatos? Es para descartar que el disco duro no procese bien el formato .AVI Puedes probarlo?

      Gracias por preguntar. Es una gran satisfacción poder ayudar a todo el mundo!!

      Como eres el primero en comentar quería preguntarte si está bien estructurado el blog. Se accede bien a los post? Como puedo mejorar?

      Un cordial saludo!

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    2. Hola de nuevo Asani93. Ya probé con otros formatos como tu me sugeriste, pero el problema persiste, es decir el televisor sigue sin reconocerme los archivos. (el pc los reconoce sin problema)
      Disculpa las molestias, veo que te tenemos muy ocupado entre todos

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    3. Hola Xosé! Si vas utilizar el disco duro para ver películas, te recomiendo que lo formatees a fat32. Mi disco duro lo tengo principalmente para conectarlo a la tele y ver peliculas, pero en una me funciona y en otra no.
      En la smart TV funciona sin problemas pero en la otra tele de la marca "ALIOS" no me las lee.

      Si ando un poco liado pero no en el blog, no te preocupes ;) Siempre os contesto a todos en el menor tiempo posible.

      Saludos!

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    4. Gracias de nuevo, probaré lo que sugieres

      Un saludo

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    5. Hola de nuevo amigo, gracias por tus consejos. Formatee el disco a fat32 con el programa que publicaste y ahora si puedo visualizar las peliculas en la TV.

      Espero no tener que molestarte mas, pero seguiré con interes tu blog.

      Un cordial saludo

      Manel (Asturias)

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  2. lo he hecho como dices pero me da un error y no me deja formatar

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    1. Me puedes decir exactamente el mensaje de error que te da para así poderte ayudar con exactitud? Un saludo y gracias por visitar el blog! Espero poder solucionarlo!

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  3. hola buenas, he seguido el manual me da error como q el disco esta protegido contra escritura .

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    1. Parece que es un error común. Voy a editar el post con una posible solución para esto! Saludos!

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  4. Lo he hecho, pero despues de tres horas avanzando muy lentamente el proceso, se queda pillado. Ahora lo vuelvo a intentar y me dice que está protegido contra escritura.....

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  5. a mi tb me da error de escritura

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  6. Hola buenas, quería aportar que a mi me ha servido de ayuda, me ha funcionado correctamente y no me ha dado problema alguno.

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  7. Voy a hacer todo lo posible para ayudar a todo el mundo. Acabo de editar este post para los que tenéis problema con el disco protegido.

    Muchas gracias por comentar!

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  8. solucionadp me va ahora perfectamente lo e formatado en fat 32 en ntfs se em kedaba blokeado y todas las peliculas fuera en una carpeta sin programa

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    1. Gracias por decir como lo solucionaste, cualquier otra cosa no dudes en preguntar. Un saludo!

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  9. Haciendo con el sistema de archivos FAT 32 me lo ha formateado sin ningun problema, en formato NTFS despues de intentarlo muchas veces cuando llevaba mas o menos un tercio se quedaba pillado.

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  10. sigue poniendo Write protected a la hora de formatear. Conseguí con otro programa formatear en FAT, pero al poco de pasar datos y archivos ya no deja pasar más.

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    1. Vuelve intentarlo con este en FAT32, parece que cada disco se comporta de formas totalmente diferentes. Cambia de puerto el disco duro

      Saludos!

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  11. al final lo conseguí en FAT con el HP USB, pero en XP, en NTFS nada. El problema es el mismo, que al pasar datos se cuelga y ya no deja pasar más. Lo he formateado varias veces, al principio pasan los datos y al poco tiempo ya no

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    1. Es muy raro esto. Voy a llamar al numero de telefono que viene con el disco duro para ver porque sucede esto. De todas formas me alegro que con Fat te funcionara! Yo uso Windows 8 y NTFS funciona

      Saludos!

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  12. A mi perfecto en NTFS me va de lujo . muchas gracias

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    1. con que lo formateaste en NTFS y qué marca de disco te tocó?

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  13. hola , tengo el problema que al conectar el DD al pc, este no me lo reconoce, no me sale nada.
    Que puedo hacer?

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    1. Cambiaste de puerto usb? Dirigite a panel de control< dispositivos e impresoras y verifica ahí que tienes un dispositivo llamado INIC seguido de unos números.

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  14. a mi ya ni me enciende ni lo reconoce el pc

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    1. No parpadea la luz ni se enciende? Tiene 2 años de garantia

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  15. Bueno veo que sabes de esto queria consultarte por que yo he intentado con muchos sofware de formatea y hay algunos que directamente con el disco conectado se bloquean, quiero decir con esto que no encuentro forma lo he tenido formateado en fat32 y hiba perfecto pero cuando lo conecto y intento copiar algo no me deja el rendimiento del disco sale al 100% y no esta realizando ni tareas de escritura ni de lectura (vuelvo ha repetir que me pasa cuando intento copiar, si enciendes el disco y lees no pasa nada pero si intentas copiar se queda bloqueado) parece como si hubieran instalado algun sofware que no fuera muy compatible con los sistemas operativos ha otra cosa he probado como dices de formatear el ntfs pero se queda bloqueado el disco.

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    1. Hola Jose! Te recomiendo que lo formatees con el HP USB DISK TOOLS en Fat32 y sin marcar la casilla de "quick format". Por lo que comentas parece que el problema está ligado a la protección del disco. Cuentame como te ha ido y si no, buscamos otra solucion

      Saludos!

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    2. ya lo he intentado asi, pero ahora el disco me aparece con 128 GB Libres y todo lo demas ocupado.(no tiene nada)

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    3. Hola Jose, a mi me pasó exactamente lo mismo, es decir formateé en fat32 con HP USB DISK TOOLS y cuando terminó me reconocía solo 60 gb de capacidad libres. Lo que hice fué volver a formatearlo realizando la misma operación (sin marcar casilla quick format) y ya me quedó perfectamente.
      Un saludo

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  16. Hola, yo tengo otro tipo de problema con este disco duro, resulta que ya lo formatee y consegui quitar las películas pero en cuanto lo desconecte y volví a conectarlo el PC ya no me reconoce el disco. Aparece el globo para instalarlo pero al cabo de unos segundos no termina de instalarse y da errores. En mi equipo ni me aparece directamente. Y sin desconectarlo entra en ciclo de conectarse-desconectarse el solo sin tocar nada. Me he ido a dispositivos e impresoras y ahí cuando conecta solo si aparece y desde ahi en las propiedades lo he desistalado pero nada... he actualizado el hardware pero me dice que sta acutalizado y que el dispositivo funciona correctamente...

    Que puedo hacer? :S

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    1. Acabo de editar el post para los usuarios que tengan este problema.
      Arriba lo explico, son los drivers para el puerto usb. Pruebalo!

      Saludos!

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  17. Hola, acabo de sacarlo de la caja, lo conecto al pc y ni me lo reconoce.....que puedo hacer? he instalado esos drivers que pones pero sigue sin reconocermelo

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  18. lo acabo de sacar de la caja y no me lo reconoce el pc ni aun instalando los drivers que pusiste, que puedo hacer? gracias

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  19. Acabo de recibir el disco y aunque lo veo en dispositivos-impresoras (INIC-3609) no me aparece como unidad de disco. He instalado los drivers que has puesto arriba, (UP0307en.exe) y sigue sin reconocerlo como unidad de disco.

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    1. Lo más probable es que el disco en vuestro pc no tenga una letra asignada.
      Para realizar esta operacion;
      Equipo (boton derecho)< administrar < administrador de discos < (buscamos nuestro disco duro) < (boton derecho) < cambiar letra y rutas de acceso

      Aquí le asignamos una letra y probamos que el pc lo reconozca (Si necesitais los pasos guiados, pedirmelo que los subo sin ningun incoveniente)

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  20. a mi me pasa lo mismo que a ti fernando y tambien tengo win7 pero un amigo tiene el mismo win 7 que yo y a el le reconoce el disco......y no quiero formatearlo porque quiero ver las pelis que trae, que se puede hacer?

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    1. Lo más probable es que el disco en vuestro pc no tenga una letra asignada.
      Para realizar esta operacion;
      Equipo (boton derecho)< administrar < administrador de discos < (buscamos nuestro disco duro) < (boton derecho) < cambiar letra y rutas de acceso

      Aquí le asignamos una letra y probamos que el pc lo reconozca (Si necesitais los pasos guiados, pedirmelo que los subo sin ningun incoveniente)

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    2. Muchas gracias por el intento, pero no. No lo detecta el administrador de discos. Quien sí lo detecta es el administrador de dispositivos e impresoras, pero a ese no le puedo poner la letra de una unidad.

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    3. No tengo manera de poner imágenes, creo. Debajo de impresora y faxes me aperece una categoría que pone,
      "No especificado" y debajo el icono del INIC-3609

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    4. Hola Fernando! Lo unico que puedes hacer son dos cosas:

      -En administrador de dispositivos pulsar la opcion de solucionar problemas y ver si así lo detecta

      -Formatear el disco duro con el programa que menciono y asignarle una letra

      *Perderias la informacion de las peliculas, se ven mal, pero eso es decisión suya

      Saludos!

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    5. El programa que me pones, tampoco detecta el dispositivo.
      Muchas gracias por le intento, pero me da a mi que lo que voy a hacer es devolverlo

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    6. Si, es lo mejor que puede hacer. Me da que el fallo del disco es interno, pero probaste a conectarlo a otro ordenador? Si tampoco funciona es 100% seguro que estea dañado el disco

      De todas formas gracias por comentar en el blog, cualquier otra cosa estoy aquí para lo que necesite

      SALUDOS!

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  21. Hola: Yo lo he formateado con la herramienta de HP en FAT 32 quick format. Tras ello, me sale ya libre de todo, pero cuando intento meter alguna peli o algo, se queda colgado. ¿Cual es la solucion? Gracias

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  22. A mi tampoco me lo detecta con el programita ni con nada.....lo devolvere tambien

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  23. Esto es un TIMO, con todas las letras. Los discos no sólo son RECICLADOS, con muchas horas de uso o pasados por la empresa china Teleplan para que pasen por nuevos, sino que tienen la CAPACIDAD FALSEADA. Un compañero trajo de China unas memorias USB de 840 GB que le vendieron por unos pocos euros y al intentar formatearlas daban los mismos problemas que estos discos. Alguno lo ha abierto y se ha encontrado con que el disco marcaba 80 GB, aunque cada disco es de su padre y de su madre. El mío es un "Teleplan" de 640 GB y venía con 140 GB sin particionar. Vamos que es un TIMO.

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    1. El mio de momento no dio ningun problema. Pero tienes mucha razon, cada disco es un mundo. Yo solo intento solucionar los problemas y encontrar una solucion. Saludos!

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  24. hola no puedo descargar HP USB Disk Storage Format Tool me dice que contiene un virus , da igual de que pagina lo intente descargar , que solución ay

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    1. Que antivirus utilizas? Descargarlo desactivando el antivirus durante unos minutos. Luego, vuelve a activarlo

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  25. Bueno a mi me lo han cambiado y tengo que decir que este si que va bien, es un toshiba que tiene o horas consumidas y 5 veces encendido y va perfecto despues de formatearlo

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    1. Hola Richard! Se ve que los discos duros son diferentes entre ellos. Haber si no nos fallan más!

      Saludos!

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  26. hola ya solucione el problema y fomatee el disco duro , gracias makina
    ahora para gravar peliculas en el y reproducirlas a traves de un dvd que tiene entrada usb en que formato las grabo, en avi podrian visualizarse o tiene que ser en otro formato

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    1. Hola Daniel! El formato que tienen las peliculas puede ser cualquiera, siempre y cuando el dvd lo acepte. Para ver peliculas directamente desde el disco duro te recomiendo que formatees en FAT32.

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    2. Estupendo tutorial, me han valido los drivers que pusistes y gracias a ello me ha reconocido el disco duro y he podido sacar las pelis, usando un par de programas. El único pero, ha sido a la hora de formatear el disco duro a fat 32 con el HP disk Tool porque despues de formatear solo se quedaban 198Gb y lo he hecho varias veces, así que he usado el Parttion Wizard y con este he logrado que se queden 465Gb y todo OK, esto para el que le haya pasado lo mismo, pero insisto buen tutorial gracias a este blog, por mí tienes un diez.

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    3. Muchas gracias a ti! Ahora subo el programa al blog para la gente que le pasa eso con el disco duro

      Un saludo!

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  27. he leido todos los hilos, y a mi me pasa lo mismo, me dice que me falta un controlador,, y como no entiendo mucho de esto no se ni lo que significa,, he actualizado y todo lo que decis pero sigue sin reconocerlo, es mas aparece y desaparece automaticamente.

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  28. Yo hasta ahora le borre las pelis y no recuperaba el espacio ke ocupaban.Luego lo formatee con Win.Y sin problemas ,copio ,reproduzco,borro y formateo sin problemas hasta la fecha.

    Un saludo.

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  29. Hola. Me dieron hoy el disco, lo probé en dos ordenadores y no me lo reconoce. Entra en bucle de conecta - desconecta. Pero vas a Mi PC.
    Alguien lo ha devuelto o se lo han cambiado? Hay que ir al kiosko o a través de marca?
    Llamo a los numeros de atencion al cliente y no me contestan en ninguno

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    1. me pasa lo mismo que a ti, esto a sido una gran estafa y vaya tirada de dinero

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  30. Hola buenas, a mi me pasa lo mismo que a Dasycar, entra en bucle de conecta-desconecta y no apraece por ningun lado. ¿Hay solución para esto?
    muchas gracias de antemano!!

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    1. Probaste a instalar los drivers del post? Un saludo

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  31. ¿Alguien me podria decir como formatear el disco sin borrar las peliculas? Intento acceder a los archivos pero se me cuelga siempre.

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    1. Hay una forma de extraer las peliculas del disco duro, antes de nada instala los drivers del post. Si estas interesado, te cuelgo la informacion aqui. un saludo

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  32. hola yo quiero borrar las peliculas que no me interesan pero no puedo como lo hago y otra duda como paso peliculas que quiero a mi ordenador directamente.gracias

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    1. La única solución es extraer las películas mediante un método que ya se ha hablado en varios foros. si queréis lo explico aquí paso a paso. Un saludo!

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  33. COMO SE PUEDEN VER LAS PELICULAS EN LA TELEVISIÓN????

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    1. La única manera es extraerlas todas, formatear y meterlas otra vez. Saludos

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  34. Hola, me gustaria saber si formateandolo, podria usarlo como disco del sistema o no me lo recomiendas?? Es para ampliar el espacio de mi portatil ya que solo tengo 60 GB. Un saludo y muchas gracias.

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    1. Para usar datos o para introducir un sistema operativo? Saludos!

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  35. yo lo he recibido el 5 de julio lo he formateado sin problemas en windows 8 eliguiendo la unidad peliculas,-propiedades formatear y listo

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    1. Gracias por comentar Amelia. Haber si no te da problemas mas adelante. Refiriéndome a tu comentario de abajo, los discos duros son de mala calidad,hasta dijeron que eran de marca china de baja capacidad
      Cualquier duda no dudes en consultar.

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  36. ha sido una estafa de marca porque las peliculas se veian con una calidad malisima y no lo recibimos como estaba en la publicidad

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  37. a mi no se me abre en el ordenador, digamos que no hace nada. que puedo hacer?

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  38. Hola, quisiera formatear el disco a fat32 pero TAMBIÉN quedarme con las 100 pelis en el pc es posible ?

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    1. Hola Josefran! Acabo de actualizar la información para extraer las películas arriba, espero que te sirva, cualquier duda pregunta


      Un saludo!

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  39. Me podrias dar la información de como extraerlas aqui

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  40. Hola,
    Soy una afectada más del dichoso disco.
    Lo conecto al W8 (prabado en W7) y se desconecta y conecta todo el rato solo. No sale la unidad en Mi Pc, aparece como dispositivo y al dar a solucionar problemas no soluciona nada. Ni se enciende la luz, ni se le escucha arrancar.. vamos, na de na..
    Llame al maravilloso 902 viendo que por email no me contestaban.. en Marca me dijeron que si en 20 dias no se habian puesto en contacto que volviera a llamar.. al pasar 10 dias escribi un email y me dijeron que no habian pasado 20 dias..
    Pues tengo dos discos duros que no funcionan y no se que hacer con ellos, si que me los cambien o despues de todo lo que he leido que me devuelvan el dinero.. aunque esa opcion no se si me la dejaran, ya que despues de esperar 20 dias..

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    1. Hola Maria! Si has seguido todos los pasos y nada te ha servido, lo mas lógico seria cambiarlo pero el servicio técnico es fantasma me parece a mi! Voy investigar un poco más a ver si encuentro algo para los discos duros que tienen este problema

      Un saludo!

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  41. Buenas,
    Acabo de probar este "maravilloso" disco duro. La primera vez a intentado conectar pero no lo ha hecho. Ahora ya no hace ni el ruido ni nada de nada, ni enciende luz!!
    Alguien sabe que se puede hacer??

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    1. Hola Ivan!
      Si no hace ruido ni enciende la luz... Creo que lo mas probable es que se haya muerto. Lo has probado en una televisión o otro equipo para verificar que encienda (haga ruido o parpadee la luz) ?

      Un saludo!

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  42. Hola, mi caso parece distinto a todos los que he leido. A mi me lo ha fastidiado el partition wizard. Cuando recibi el disco lo conecte al pc y como ya habia leido cosas de como sacar las peliculas, fue lo primero que hice, todo sin problemas, una vez que tenia todas las peliculas en el pc decidi formatearlo, para grabar otras, para esto use el programa partition wizard home edition 4, ya que habia leido que era la mejor opcion para formatear estos discos. El programa se quedo parado a 0% durante mucho tiempo mas de 30 min.asi que decidi desconectarlo e intentarlo de nuevo porque me parecio que no hacia nada, desde ese momento el disco se quedo con la luz parpadeando y ya no pude hacerle nada mas. Cuando lo conecto, los programas de formateo no arrancan o se quedan pillados, el explorador de win. igual, aunque si suena cuando lo conecto y me sale la unidad pero si intento acceder con el boton derecho o con el izquierdo se para todo el sistema, nada mas desconectarlo todo vuelve a la nomalidad. Voy a acabar dandole un martillazo. Gracias

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    1. Hola!

      Has probado con el Hp Usb DISK que está aquí en la pagina?

      Saludos!

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  43. Hola,aqui uno mas al quien no le funciona el maldito disco duro.
    Lo he conectado al pc y nisiquiera no se enciende la luz de notificación,solo hace todo el rato un ruido de como intenta conectarse pero nada mas.
    He intentado descargando los drivers que están puestos aquí pero no hay manera,no funciona nada.
    Ya he mandado un email a la dirección que viene en las instrucciones y mañana intentare llamar al atención del cliente aver si tengo suerte
    Por favor alguien que ya ha devuelto el disco duro y a recibido otro podría poner los pasos que hay que seguir.
    Gracias de antemano y saludos

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    1. Hola!

      Yo el primer disco duro me lo cambiaron por otro en el kiosko sin ningún problema.
      Si no logras contactar con el servicio técnico, házmelo saber e intentaremos buscar una solución para que funcione.

      Saludos!

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  44. Yo también tengo este disco duro y como en el menaje de mi antecesor, tampoco me lo reconoce, no enciende la luz, solo hace un ruido como si estuviera conectado, pero nada más. Ya he llamado al servicio técnico, atención del cliente etc. Solo me dicen que espere para cambiarlo, ya llevo un mes así...alguien puede decirme ¿qué hacer? Estaría muy agradecida de verdad.

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    1. Hola!

      Prueba haber si el programa HP USB DISK que esta en esta pagina lo reconoce para formaterlo.

      Saludos!

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  45. Hola, me podeis dar el telefono del servicio tecnico, envie el mio para que me lo miraran y aun no tengo noticias y numero de telefono no lo encuentro. Gracias

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  46. hola buenas a ver si alguien me puede ayudar conecto el disco duro y no me sale para poder acceder sin en cambio el ordenador lo detecta pero no lo muestra en el equipo gracias

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    1. Buscalo en administrar dispositivos y asignale una letra. Si no sabes como hacerlo hazmelo saber.

      Un saludo! (PERDON POR LA GRAN TARDANZA DESCUIDÉ MI BLOG, DEBIDO A LA CREACIÓN DE MI NUEVA EMPRESA)

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  47. A los que no os vaya el disco duro enviarles un e-mail diciendo que no os funciona y vendrán a por el y os lo cambiaran por otro que si funciona bien, yo lo hice y me lo cambiaron por otro que si va correctamente.

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  48. me pueden decir a donde llamar que numero es .me urge este disparate no funciona para nada

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  49. HOLA
    GRACIAS POR TUS EXPLICACIONES,SON DE GRAN AYUDA,PERO EL MIO DESPUES DE SEGUIR PASO A PASO TUS CONSEJOS ME SIGUE MARCANDO UN ERROR QUE DICE QUE LOS MEDIOS DE COMUNICACION DEL DISPOSITIVO ESTAN PROTEJIDOS CONTRA ESCRITURA,YA LO INTENTE DE TODAS LAS MANERAS Y NO HAY FORMA,ESTOY POR CLAVARLO CONTRA LA PARED JAJAJA,ESPERO QUE ME PUEDAS ECHAR UNA MANO ,GRACIAS

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    1. CADA DISCO DURO ES UN MUNDO! EL MIO LO ABRÍ Y LA MARCA ES TANIA CLOVERHITECH, OBVIAMENTE ME ACABE COMPRANDO UN DISCO DURO NUEVO. NO TE VA DE NINGUNA MANERA? HABER SI ENCUENTRO ALGO DE LOS DISCOS PROTEGIDOS, ES UN PARAMETRO DE WINDOWS QUE LO QUE HACE ES BLOQUEARLO.

      Un saludo! (PERDON POR LA GRAN TARDANZA DESCUIDÉ MI BLOG, DEBIDO A LA CREACIÓN DE MI NUEVA EMPRESA)

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  50. Hola yo tengo los mismos problemas que he leido en vososotros, ya he formateado,funciona o unos dias bien y ya vuelve a dar los mismos problemas,alguien me puede dejar el email o telefono de antencion al cliente o ambos ?
    un saludo

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    1. Este es el numero que tienen en la promocion 902 40 03 06

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  51. Muy completo el tutorial! Gracias por compartir esta información tan buena.

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  52. porque algunas peliculas se ven pero no se oyen

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  53. hola amigo,tengo un problema cn el disco duro este,qe tengo formateado cn tus pasos pero lo malo fue bien pero el disco solo me dice qe tiene 31 gb y no los 500 gb!?!?!cmo puedo har para recuperar los otros gb?gracias desde ya ,un salu2

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    1. En que formato lo has hecho?

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  54. Hola buenas megustaria saber si alguna manera de poder poner de nuevo el ejecutable peliculas.exe es que se mea boorado sin querer y ahora no puedo acceder a las peliculas yestan en el hdd por que las puedo ver desde el total commader alguien que me diga una posible solucion por favor gracias un saludo.

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    1. Pues la verdad no tengo ni idea si se puede recuperar el ejecutable, lo que puedo hacer es subirtelo a dropbox y que lo pegues dentro del disco duro para ver si funciona!

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  55. Mi way-con funciona con windows pero no con AMD. Y con windows me sale "error de escritura demorada" si conecto otro USB al mismo tiempo que el disco duro.

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    1. Que raro, cada disco duro es un mundo por lo que veo, el error de escritura demorada es un tema delicado http://www.forospyware.com/t27551.html pasate por aquí haber si encuentras algo.

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  56. A mi me entregaron uno que no encendia ni la luz ni hacia ningun ruido, fui al kiosco a descambiarlo por otro que tenia y éste tampoco funcionaba y reclamando al telf de A cLiente que viene me dijeron como hacer para cambiarlo (pasan a recogerlo y lo envian a Bilbao) y me lo cmabiaron por uno que ahora, por fin, funciona, eso si, mas de dos meses después :( pero en fin.........
    A lo importante; con el programa que hay en este blog, el hp...... (gracias por ponerlo), pude formatear a FAT a la primera y en un tiempo creo que normal. Me salen los Gigas que corresponden, 465 GB, y que está en FAT32; pues bien, cuando lo pongo en los DVDs que tengo en casa, no lo reconoce y empieza a hacer un ruidito como si fuera "a saltos". En el ordenador va perfecto, corto y pego si nproblemas, ruido normal (casi nada), se ve bien lo que intento ver..... pero en el DVD de casa a traves de usb ..... NADA, y tengo entendido que para verlo en estos aparatos basta con formatear a FAT32.

    Es correcto o me falta algo mas?
    Gracias

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    1. Hola! Por lo que comentas. dices que lo has formateado a FAT pero no es lo mismo que fat32.
      Formatea en FAT32 puro y nos cuentas.

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  57. hola!!! mi disco duro no funcionaba y lo formatee como me dijiste con el programa q recomendabas aki y bien, pero ,mientras estaba grabando fotos de la camara al disco duro se desconecto por accidente y ahora estamos igual. cuando lo conecto me sale una ventana q me dice q tengo q formatear el dico duro para poder usarlo pero no me deja, con el programa hp me dice q esta protegido contra escritura, sin embargo en caracteristicas esta como tu recomiendas en el post, y con el programa de formateo q tenia mi ordenador inicia el proceso y cuando esta a punto de acabar dice q no puede completarlo, q es lo q puedo hacer?????

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  58. Algo que puede aclarar el tema, tengo un ordenador con Windows XP instalado en un disco duro y otro disco duro con el Windows 7, pues bien con el XP el disco WAY-ON no hay manera de que funcione ni siquiera que lo reconozca, a continuacion pongo el disco duro que tiene Windows 7 y arranco y el disco WAY-ON es reconocido, se puede leer, grabar cosas en el, etc, etc.

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  59. Muchas gracias por el blog.Me sirvio de gran ayuda ya que daba el disco por perdido.
    Lo que hice fue formatearlo en fat32 y con el quick format ya que con el ntfs se me quedaba colgado.
    Haber ahora empezare a meter pelis espero que no de mas problemas.

    salu2 tengo win7

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  60. Hola amigos, tengo un gran problema. A mi me funcionaba el disco duro. Lo he utilizado para guardar todas mis cosas antiguas y ya está, para nada más. Ahora he ido a recuperar algunas cosas y el windows no me reconoce el disco duro. Se enciende la luz, hace ruido, pero no me lo reconoce. ¡Que puedo hacer? ¿Tengo que dar por perdido todo el material de tantos años? Gracia por adelantado a cualquier tipo de ayuda. Ah, tengo el XP

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